“前三季度太保官网访问量达1.9亿次 电网销及交叉销售贡献22%产险业务”

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太保相关负责人对证券日报记者说，移动保险服务的比例达到了30%，而去年不到5%。

电网销售和交叉销售已成为中国太保新利润的增长点。

近日，中国太保公布的三季度报告显示，企业电网销售和交叉销售收入占太保产险业务收入的比重达到22.8%，其中电网销售业务收入130.30亿元，比去年同期增长12.2%，交叉销售业务收入30.98亿元。

在网络保险业，中国太保相关负责人在接受证券日报记者采访时表示，今年前9个月，官网pv (网站访问量)接近1.9亿次，注册会员数为750万人。 alexa在国内排名第850位，居同行前三位。

扩展第三方信息平台

从网络销售保险的整体布局来看，官网平台(包括pc、移动)目前是我国太保网络销售的主要平台，“移动端支付的保险费从年开始快速上升，移动端业务处于我们下一阶段， 中国太保相关负责人对《证券日报》记者说。

据该人士介绍，目前太保官网平台(包括pc、移动)是企业网络销售业务的主要渠道，今年三季度太保官网的保费规模在整体网络保费规模的60%至65%之间。

太保表示，未来移动端业务将快速发展，但“移动端不再简单地制造接触点快速发展，而是移动端随时采用，充分利用lbs等优势，与pc等其他触点统一设计，建立多触点协作机制，

“网络保险业务管理暂行办法于11月1日生效后，新规定随着第三方网站定位和业务边界的确定，为第三方网站业务的快速发展奠定了基础。 下一阶段，我们将积极扩大第三方网站的业务合作，提高业务增长。 ”这个人说。

东兴证券研究员黄琳认为，太保网络平台以“多触点、多拷贝、智能化和优质体验”为目标，现阶段已形成pc端、移动端、app等多种网络运营商共同服务的模式，

黄琳表示，从接入的角度来看，太保平台发展迅速。 去年，太保移动端的访问量达到6280万人，pc端在线商城的访问量达到2640万人。 值得一提的是，年内很少有移动方面的访问，作为在线注册会员的年复合增速达到167.16%，年末达到80万人，年末达到571万人。

从文案的角度看，太保网络平台涵盖了保险销售、生活增值服务、保险理赔等业务。 今年上半年太保网络全流程可销售的产品有32种，o2o产品有50种。 另外，太保是领域内第一家可以直接通过网络平台提供保单贷款服务的企业。

从智能角度看，网络平台可以向用户展示过去的太保经验和智能视图等，让客户了解自己的费用和服务情况，也可以为用户提供个性化的保险组合和报价。

“未来，在各种网络渠道快速发展的战略中，将根据自身的平台，从渠道引流上统一判断顾客的效率、费用价格等多种立场，确保网络保险业务健康快速的发展环境。 ”上述太保负责人说。

移动服务不到5%到30%

关于网络销售保险，该负责人向证券日报记者表示:“保险+网络和网+保险，本质上是重视顾客的诉求，关注顾客的诉求，改善顾客界面，提高顾客体验，更好地满足顾客日益增长的保险诉求。 是积极运用网络新技术，促进保险服务模式的升级。 ”。

此前的9月16日，中国太保与华为技术有限企业在上海签署了战术合作协议。 根据协议，双方将共同建立“新技术应用实验室”，双方将在新闻通信技术( ict )行业开展合作，共同研究保险领域的新一代ict架构，推动新技术在保险业的应用。

中国太保也向《证券日报》记者表示，企业与大型互联网企业和大型科技企业保持着良好的合作，包括华为和bat在内，在许多业务行业发展迅速。 通过合作，逐一发挥双方的技术特点和服务特点，为各自的顾客服务。

关于未来的总体布局，中国太保表示，未来将实现三大覆盖:一是在客户端实现全覆盖，年成立太保在线企业，目前每天有50多万客户访问太保在线平台。 二是货源覆盖，企业建设行业首个移动应用实验室，开发的神行太保移动销售工具，现有配置超过16万台，覆盖寿险个人业务200万件，上半年移动维护解决280万件。 三是实现理赔覆盖，移动理赔工具在太保理赔中已经完全覆盖，上半年移动调查超过380万件。

有趣的是，中国太保也将交叉销售引入了网络销售。 数据显示，由于对网售车险客户的诱惑和电销车险客户的推荐，去年有1000多名客户通过网电融合的方法购买了太保寿险产品。 约3000名顾客通过网上融合企业指派的营销人员购买了人寿保险产品。