“携程步京东后尘 “暂停”火车票代购业务”

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继京东暂停火车票代购业务后，携程网(以下简称“携程”)也于近日发布公告称，“为系统调整，即日起暂停高铁代购服务”。 之后，据悉包括铁友网和列车网等在内的网络代理购买商的业务也受到了很多限制。 业内人士认为，这是铁道部此前发出的禁止代理商与网站合作的“不合作”令开始发力。 但是，截至记者发布消息时，铁道部没有在铁道部就此做出回应，在手机方面也没有表示铁道部的相关规定“暂停”了火车票的网络代购业务。

“暂停”高速铁路代购业务

记者昨天登录手机网，发现高铁代购车票业务停止，只提供火车票查询业务。 另外，手机的车票查询页上登载了“由于系统调整，即日起中止高铁的代购服务”的公告。 据悉，手机网于去年7月收购久票网(铁友网前身)，低调推出高铁代购门票和查询服务。

记者随后致电手机相关负责人询问具体原因，均被告知基于公告。 整个过程与此前京东停止火车票网络代购业务的过程基本一致。

4月7日，京东宣布，由于京东商城火车票代购业务在测试期间出票成功率较低，影响部分顾客体验，京东决定中止代购业务。 这项业务的在线时间只有一周。 关于京东汽车代购车票业务的“短命”，业内人士认为，那棵树惹怒了铁道部。

一位火车购票商向记者表示，京东事件后，铁道部将陆续向全国代理商发放文件，要求各代理商不得与网站合作、联营，否则将面临回收售票机等处罚。 这相当于切断了代购网站的票源。 据此，手机合作伙伴铁友网也应该受到相关限制，手机网相关负责人也向记者证明了这一点。

之后，登录铁友网后发现，除了可以预订上海出发的火车票外，其他地方出发的火车票也不能预订。 但是，铁友网运营总监王玉琛表示，铁友网没有暂停代购业务。 关于为什么不能预订广州、北京等地的火车票，是否受到铁道部的相关限制，王玉琛说:“现在是敏感期，我们不便评价。”

火车票感叹网络代购者没有前途

“网络代购的日子真的很难过。 》一位火车票代购商向记者表示，不仅是旅游，包括铁友网、汽车网等在内的多家火车票网络代购商的业务开展受到“铁腕”的限制。

目前，任何通往网络的火车票预订平台上，只有乘坐火车网的一家可以提供代购服务。 在酷网的预约平台上，有铁友网、列车网、汽车网、旅行社网等很多链接，但是能预约的很少。

“我们现在承受的压力太大了，我们合作开票所的70%到80%不能开票。 ”。 上述火车票代购商表示，以前许多网络代购商停止了相关业务，导致他们网站业务量倍增，逐渐收缩的票源和本来有限的服务团队无法满足顾客的诉求。 另外，由于票源锐减，网站有时需要在12306订票，改变了原本向代理商订票、向顾客收取快递费的运营模式，明确了“我们只能提供弯道服务”

火车票由网上代购人收取的快递费也是此前相关铁路部门指出的一大焦点。 “如果有问题，我们可以慢慢坐下来谈谈。 除了不让其他合法参与的人在这个问题上吃饭，什么问题也解决不了，不是吗？ ”。 对此，上述代购人表达了自己的苦衷。 王玉琛说:“政府部门应该做好监管服务，使业务运营市场化。 我们认为政府合理干预的领域将迅速发展。 ”。

中国旅游研究院院长戴斌在微博上表示，“近期铁道部禁止京东、天猫等网站与合法资质的火车票代理商合作销售网络门票，并发布了唯一的官网。 典型的政府主导和保护封闭式垄断，不利于国民旅游福利和产业的快速发展。 非常不理解，强调关注中。 ”

截止日期之前，铁道部没有就此事做出回应。

●南方日报记者钟啸实习生吴丹