“建行储户账户莫名遭扣款 银行被指审核不严”

本篇文章927字，读完约2分钟

本报讯(实习记者佘韵卿) 4月6日报道，建行存款人小孟的储蓄账户莫名其妙被扣除2万余元，用于还清未还清的信用卡欠款。 孟先生怀疑有人偷了身份证报纸的卡。 昨天，建行北京分行工作人员表示，经调查，孟先生“被处分卡”属实，将退还抵扣金。

账户被莫名其妙地扣款了

4月7日清晨，市民孟收到建行客服的邮件，表示所持资产管理卡将于4月6日抵扣，抵扣复印件为“信用卡冲抵权行使费用2万余元”。 孟先生查询账户后，确实扣除了上述款项。 孟说:“自己没有建设信用卡，为什么会被扣除？ 什么是信用卡行使的抵消权？ ”

小孟随后打电话给建行信用卡中心客服，员工说小孟名下有信用卡，未到期还款金额2万余元。 根据《信用卡章程》的相关规定，对持卡人未按合同还款的行为，建行有权直接从该行任何分支机构开立的账户中扣除，这就是“信用卡行使抵消权”。

银行证明“发卡”

近日，孟建行北京分行服务管理部工作人员回复称，名下信用卡办理日期为年9月。 随后，信用卡中心北京卡部工作人员向小孟提供了该卡的4次费用记录，并让小孟填写了“未办卡说明”。

孟先生怀疑他盗用了身份证复印件，未经本人签字就成功开通了信用卡。 他说，他在银行比对持卡人资料时发现，卡上所有消息中，除身份证号码外，其他消息与孟先生的现实情况不一致。

昨天下午，小孟表示，北京分行工作人员再次答复他，核实了小孟“被办理卡”的事实，称将在5个工作日内退还抵扣金。

银行报告调查

从本月7日开始，记者多次联系建行北京分行采访，但没有结果。 昨天下午，记者以孟先生的朋友身份，联系了负责此事的王姓员工。 他怀疑，信用卡持卡人办卡时填写的地址是“潘家古品市场”，银行在这个市场开展刷卡活动时，有人用假身份证办卡，“我们不能鉴定身份证的真伪，所以不能说银行有责任”。 他说，关于如何处置相关人员，银行准备报案，将所有资料提交警方，根据警方的调查结果进行论断。

审计不严格的银行有责任

■律师说

北京华律师事务所律师康凯表示，银行办理个人信用业务时，本人必须持有自己的身份证。 需要他人代为办理的，被委托人也应当提供双方的身份证和申请委托书等资料原件。 康律师表示，银行开展信贷业务也有风险，但这显然是银行审查不严、不可避免的责任。