“虎航曼达拉停业 只退票不改签”

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突然宣布7月1日停业的虎航曼达拉，难以应对昨天乘客遭遇的“检票”和“退款”。 据北京青年报记者报道，北京乘客在电话中被告知虎航和合伙人7月-9月票售罄，无法配合改签，如果同意取消，必须“就此事起诉或投诉”

昨天，北京乘客刘先生接到虎航客服电话，告知客服在虎航和合伙人7月-9月间客票售罄，无法提供协助改签的服务。 由于担心离旅行日越近票价越高，刘先生决定预订其他航空空企业的机票，要求虎航退钱。 虎航工作人员表示，如果同意退款，必须在电话中约定不就此事提出起诉和索赔。 客户同意后，3天内收到确认邮件，3~4周后将取消金退还给预约时使用的信用卡。

对于乘客打电话占线、无法接通等“投诉”，虎航在其官方博客上表示，由于事件突然导致工作人员繁忙，企业承诺将增加工作人员及时应对。

据了解，东南亚其他两家廉价航空空企业亚航和狮航表示，不打算参与收购虎航曼陀罗。 虎航母企业表示:“将继续寻找销售虎航曼陀罗的可能性，在取得重大进展后，以适当的形式公布。” （