“客流渐至高峰 昆明至贵阳重庆成都方向能力紧张”

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随着春节的临近，昆明铁路局客流有长距离客流减少、短途客流增加的趋势。 直通客流仍以重庆、成都方向为主的节前短途客流逐渐达到高峰，旅游方向集中在曲靖、宣威、楚雄、师宗、罗平、威舍等昆明周边地区。 从余票新闻来看，昆明地区前往贵阳、重庆、成都的方向紧张，但1月21日至1月25日昆明地区在贵阳、重庆、六盘水仍有余票。 昆明站到重庆方向的l746、l776次有更多的票，昆明站到成都站的k146次有更多的票。 1月16日-1月30日昆明站去广州很紧张。 其他方向有更多的票。

昆明铁路局在春运期间，由于市内交通拥堵，入场人数众多，实名制验证和安检需要时间，提醒旅客要提前2个多小时到站等车。

春运期间，昆明铁路局加强基本服务完善，各站、车认真落实服务质量标准，实现客运场所环境整洁舒适，车站客运设备齐全，客运人员服务态度亲切。 使旅客上下车更加有序，采取多种措施，方便快捷旅客出入站，使旅客上下车组织安全有序，防止客运设施故障及客运组织不当旅客伤害的发生。 要点服务更加贴心，客运服务管理更加完善，为旅客提供全面服务，要点对旅客给予优先照顾，特殊要点旅客100%通过车站车交接“龙”服务。 此外，昆明铁路局呼叫中心增加100%的人工座位，努力提高人工服务的连接率。 (记者王海龙)