“昆明出租车领域开展提升服务质量综合整治行动”

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年4月13日，昆明市出租车领域“爱昆明美在春城”主题实践活动启动。 图为昆明市出租车领域服务质量提高万人签名活动。 记者杜文蕾/摄影

今年，昆明市民除了拿着电话出租车外，还可以更直接地感受到出租车服务质量的提高。 昨天，昆明市出租车领域服务质量提升和新闻化建设正式启动时，记者今年我市出租车领域不仅建设采用智能新闻系统，还建设了星级服务标准车、共产党员示范车、雷锋队伍，点面俱到、面面俱到，领域全面

这次活动以“爱昆明美在春城”的实践活动为主题。 截止到7月底，将建设数据资源中心、电召服务中心、监控指挥中心三个中心，分别为出租车电召服务、监控指挥、刷卡支付、服务质量评估、浮动车交通诱导、动态监管检查、运营数据观察统计、公司网络

此外，从车容车貌、服务质量、安全驾驶、文明行驶、维护领域形象等方面，继续开展“提高服务质量塑造领域形象”的综合整治行动。 开展出租车高质量服务大赛、出租车领域先进事迹展播、出租车领域标志征集等活动。 开展“十佳出租车司机”和“十佳道德模范司机”的评选活动。 建立专业维修与日常打击相结合的长效管理机制，营造良好的出租车市场经营环境。

通过开展提高服务质量活动，提升市区出租车领域整体形象，进一步缓解主城区出租车难坐现象，明显减少出租车甩车现象，服务质量明显提高，经营秩序明显好转，群众投诉率年入20 出租车车况明显改善，服务质量明显提高，经营秩序明显好转，文明行驶、安全驾驶明显改善，整个领域形象得到提升。 (昆明日报记者孙娅报道)