“网友质疑利来蛋糕盒设计存缺陷企业回应新盒已在采用中”

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网民拍下了蛋糕掉落破损图。

网民展示整个箱子靠的是两个小纸片的卡口。

近日，昆明新闻港报实习记者王雯在彩龙论坛使用维权版发布新闻，在好利来蛋糕店购买蛋糕，但盒子散落一地，网友好利来蛋糕盒子设计。 日前，好利来昆明分企业质量管理部经理表示，新盒子已经在招聘中，将旧蛋糕盒逐步淘汰，企业可以为非人为破坏蛋糕提供维修或更换服务。

《kmboy34》在帖子中说，为了庆祝母亲的生日，在佳湖花园旁边的好利来蛋糕店买了蛋糕，在装蛋糕的箱子外面系好绳子加强，店员坚定地表示箱子不用系绳子也能承受蛋糕的重量。 网友说:“我觉得她很专业。 我没怎么想。 把车拿去，回家上楼也没关系。 去餐厅的时候发生了悲剧。 终于走到小区门口，慌慌张张的，不用再说妈妈的脸色了。 ”。 帖子中，“kmboy34”拍摄蛋糕掉在地上的照片，蛋糕盒只有两张纸的卡口，呼吁商家不要负责，并督促其他蛋糕购买者进行观察。

在好利来佳湖店，领队何先生展示了事件“元凶”的蛋糕盒。 箱子是纸，折叠后是六面长方体，箱子固定在前后上下四面，上部有纸把手，左右两面的纸板上都有“耳朵”。 店员包装时，将蛋糕放入箱子，在底部的卡口处插入两个“耳朵”。 据何先生介绍，店里为12英寸以下、12英寸左右、14英寸以上的蛋糕提供3种包装。 网民破裂的托盘主要用于包装12英寸左右的蛋糕。 多年来，箱子散了，蛋糕不会掉下来。 她说，好利来佳湖店经常是老客户的生意，如果顾客投诉箱子的质量问题，一定会反映出改善。 “从来没有过这种情况，这个箱子能承受三四公斤的重量。 以前也听说过顾客，我们告诉他们是否不牢固，放心。 ”。

好利来昆明分企业质量管理部社长高鹤表示，好利来在昆明店铺扩大到9家店铺，网民爆炸的旧蛋糕盒子被更坚固的新盒子取代，下月将完成所有更换。 他介绍了一个新箱子，由两部分组成，长方体箱子里装了承重纸，可以为蛋糕提供“双保险”。 高鹤说，北方的冬天很滑，那里的好利来店被顾客投诉说滑了蛋糕掉了。 因为这家企业开始更换蛋糕盒了。 他说，昆明还没有发生这种事，彩龙社区网民爆炸是第一例。 另外，高鹤还介绍了好利来企业可以提供人为破坏的蛋糕修补和更换服务，希望有机会将蛋糕亲手送给网民“kmboy34”的母亲，以弥补生日的遗憾。

网民原帖>； >； >；

昆明的朋友们买蛋糕的时候要小心哦。 “常来”蛋糕的新包装箱有严重缺陷