“资深志愿者：昆明市民文明素质不断提高”

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“现在昆明市民的文明素质在提高，以前做志愿者的时候经常制止不文明的行为，现在多是有帮助的时候”昨天上午10点，35岁的志愿者张建英在昆明火车站站前广场做文明行为监督。 她说，2000年以来，昆明市民的素质不断提高，现在在车站做志愿者不需要像以前那样酸溜溜地停下来。

张建英是官渡区永胜路社区的员工，也是资深志愿者。 她2000年进入社区后，参加了社区志愿者队，多年来一直在昆明站附近做志愿者工作。 她说，2000年左右，昆明火车站周围城中村多，环境肮脏，市民素质高低不同，无视红灯、乱吐的现象很普遍。 但是昆明提出了“四创两争”的目标，特别是2007年以后，这种状况逐渐改善。

现在每天通过昆明站的人超过了10万人，但环境比10年前好多了。 张建英说，10年前志愿者警告过不文明的行为，反而会被骂，有些会变得粗暴。 但是，这几年，这种现象越来越少了。 “以前我必须去阻止，教乱七八糟的人不要做那种事，不要做那种事。 现在不用这么辛苦了。 乱吐的人越来越少，不遵守规则的现象也在逐年减少。 ”。 张建英表示，目前志愿者的首要工作是为旅客提供导游服务。 8月18日，只发现了4起不文明行为。

和张建英一样，高勇认为昆明市民整体文明素质不断提高。 高勇有5年志愿者经验，是俞家湾社区的志愿者，在春城路和环城路的十字路口推进文明交通。 他表示，2008年进入志愿者队伍以来，明显感受到市民素质的变化。 “我做志愿者的时候，越过交通阻断栏，随便闯红灯的人到处都是，不听忠告的人也很多。 但近年来，不文明现象越来越少，许多人遵守交通规则，十字路口发生的交通冲突也越来越少。 ”。

志愿者们认为在昆明市建立全国文明城市的过程中，所有的身体都是主力军，没有身份和责任义务的划分。 志愿者们倡导，从我做起，从身边小事做起，实践公民文明公约，外出务工，作为昆明形象大使要求自己，早日实现昆明市的“创文”目标。 (昆明日报记者赵书勇)

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志愿者春城“创文”绽放光彩

打扫街道，说服市民文明出去，帮助有困难的人们……昨天，五华区团委的青年志愿者走上街头，开展了志愿者活动。 在青年志愿者的推动和影响下，志愿者活动已经普遍化，各行各业，在各社区生根发芽，遍地开花。

“看，这个颜色是红色的，表示热情……”在观音寺社区的日托站，志愿者罗兆华指导智障儿童的小华美术工作。

罗兆华是社区居民，以前从事残疾工作，所以休闲之余去观音寺社区做志愿者活动。 只要有假期，每天上午8点到晚上9点，罗兆华都会在白天的护理站做志愿者活动。 和残疾人打游戏，画画，中午教做饭……“在外人看来我的工作很无聊，但我认为能够尽自己的力量帮助需要任何帮助的人也是一件快乐的事件。 ”。

随着“创文”活动的展开，更多的青年志愿者也在日托站开展志愿者活动。 除了入户帮助弱势群体外，五华区委青年志愿者还走上街头，打扫街道，鼓励文明旅游。

“要去日新立交桥，请坐118路公交车到银苑小区站下车，拿着行李在这里排队乘车。 ”。 在南屏街的公交车站，来自云南师范大学的新生志愿者杨建欣热情而细致。 昨天上午9点，她在为外国工人指路。 杨建欣不仅是大学一年级学生，还是今年五华区“圆梦行动”的助教学生，得知团委在招募志愿者后，马上报名参加。

志愿者期间，她每天早上8点半到下午6点的7个小时，公交车站是她的工作地点，公交停表是她的《入门手册》，邀请乘客排队文明乘车，提行李，环卫工人打扫网站周围的垃圾等等，都很详细。 但是，这种没有报酬、辛苦少的小事她做得特别努力。 “我虽然做着琐事，但能给有需要的人带来帮助，很幸福。 而且，我也是受过帮助的人，可以尽自己的力量帮助别人，我觉得自己很有意义”杨建欣说:“我是众多青年志愿者之一，五华区还有数百名青年志愿者用自己的行动实践文明理念，创建文明城市。 我相信只要我们每个人向文明前进一步，我们整个城市就会向文明迈出一大步。”

今年以来，为了营造良好的“创文”氛围，为青少年参与“创文”活动，引领文明，为“创文”做出贡献，五华区团委专门设立了青年志愿者登记处，向市民提出建议，现场组织志愿者

作为志愿者活动的主力军，五华区团委以官方微博推广、组织动员、爱心站现场招募等多种形式招募区属团组织团员青年、社会爱心人士、在校大学生等志愿者。 根据志愿者情况，组织骨干志愿者参加市级统一培训，安排团委工作人员进行上门培训和各网站岗前培训等多种玩法完成了志愿者全员培训。 小西门百汇商场路口、省博物馆路口和小花园路口违反行人和非机动车不遵守交通规则，乱闯红灯、横穿道路、逆向行驶、越过交通隔离栏等行为开展交通文明咨询，协助交警部门维护交通秩序。

随着“创文”活动的开展，五华区团委开展了文明传递行动、亮春城行动、文明交通行动、爱心驿站行动、微笑窗口行动和温馨社区行动等志愿者活动，促进了“微笑捡拾”、绿色保护、滇池保护、农民工子女关爱/ / (昆明日报记者高建欣)