“春节假期热门旅游城市酒店价钱暴涨致预定网站频毁约”

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据中国之声《中广信息》报道，春节假期很多人有旅行计划，很多人更早在一点的网站上预约了热门的旅游城市酒店。 但是随着春节的临近，热点地区酒店的客房价格暴涨，许多人发现自己预订的房间在网站上被取消了。 详细情况请联系中国中央台记者杨超。 主持人:要介绍一下具体情况吗？

记者:一位听众投诉了中国的声音。 他去年11月在旅游网站上预订了海南三亚酒店的房间。 因为预约很早，所以房价便宜300元以上。 当时，他在网上银行全额支付了房费。 但是，当他打算在春节假期和家人一起去三亚的时候，这个网站的员工在电话里告诉他，不能按原来的价格订房间了。 现在的价格已经是原来的价格了，原来的300元以上的钱1900元以上了，价格翻了6倍，是能提供给客户的选择，还是弥补差价，客户觉得这种情况非常不合理。

就这位记者向律师咨询后，北京市律师协会顾客权益法律事务专门委员会主任邱宝昌律师告诉记者，首先这样的电话预约在法律上是有效的。 也就是说，顾客在支付了房款后，履行了他应该履行的合同责任。 从法律上讲，他已经履行了合同义务，顾客没有违约责任。

如果合同没有履行，则应该归咎于预定网站。 遇到这种情况，客户应该如何保障自己的权益？ 律师说，首先我们订房间的时候，我们应该关注这个网站是否有资格。 他是否有资格代理这家酒店的房间。 如果他们签订了明确法律有效的协议，其责任应该由网站和酒店共同承担。 如果没有签订法律有效的合同，这种违约的责任应该由你预约的这个网站承担。