“浪漫海南贵宾券待遇曝光9个购物点自费项目强迫玩”

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贵宾券(网民提供)

人民网北京1月18日，电人民网旅游315投诉平台日前遭到网民投诉。 投诉人购买长虹3d电视获得“浪漫海南5天4晚优质双人旅游贵宾券”，但在参加时遭遇跨步陷阱，集团公司不仅擅自更改旅游线路增加购物点，还强制要求自费项目。

【网友投诉】

根据网友提供的购物券照片，本次活动由中国国际旅游集团有限企业主办，海南旅游快速发展联盟合作，“ 贵宾券上标有中国国际旅行深圳牌的活动细则中，规定此次活动服务标准为四晚三星住宿、豪华空旅游车、优秀专业导游服务等条款，不要对游客无理收费，也不要欺骗游客

但是，网民在投诉中表示，参团后的导游说:“自费项目的钱，仅限一天，不交的话明天就不允许跟团留在车里，只能在停车场听(等待)。” 网民缴纳了700元，但在表达为同乘者信息时发现，部分游客花了很多钱，部分游客少，收钱没有依据和标准。 旅行社更改了网民的旅行日程，但是其中三个景点没有观光。 另外，在两天的日程中，除了四个购物中心外，还增加了五个购物中心。

网民对这次旅行中的导游和旅行社的服务也提出了疑问。 网友把游客送到酒店后，说“不吭声”，不负责第二天的发射机，再次联系导游，收取每人60元的发射机费用后，第二天没有出现。 这一行网友几乎误了机，但在游客投诉后，旅行社没有退还导游收取的每人60元的发射机费用。

【旅行社说】

记者连接贵宾券上印有的全国登记热线400-670-7188后，对方称之为深圳国旅，确实有此活动，但注册 但奇怪的是，当记者拨打深圳国旅官网发布的电话咨询时，工作人员回答说，深圳国旅没有推出过这一活动，客户提供的“400-670-7188”注册热线也不是为深圳国旅的电话，而是为其他企业

【长虹集团】

记者打电话给长虹呼叫400-611-1666，工作人员说长虹“应该”是“浪漫的海南5天4夜品质的双人贵宾车票”

活动细则(由网友提供)

【旅行预告】

游客的不愉快遭遇来自不负责任的旅行社，本为旅行代理商

网友在信中表示，长虹在全国8个省市举办该活动，贵宾券对比有效期至年12月31日，如果不进行整顿，全国8个省市获得该券的人，将会经过这样的

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