“客户曝苏泊尔不粘锅出问题 采用3月变成糊锅”

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图义彪

方先生一年花了300多块钱买了苏泊尔不粘的锅。 锅采用时确实有效果。 炒饭、炒蛋都不放油，自己的孩子也听了之后，买了同样的锅。 然后用了三个月后，开始粘锅。 方先生找到了销售店。 经过协商，退回了原来的锅，放了一些钱，换了新的不鼓槌的锅，但是和以前一样，不久又鼓槌了。

“前年在超市活动，女儿给我买了苏泊尔不粘的锅。 刚买的时候确实很好用，我儿子和女儿后来各买了一个。 ”3月7日，方先生告诉记者:“谁知道约3个月，炒饭就开始粘锅，和平时的铁锅几乎没什么不同。” 年初的先生找到了销售点。 “我当时在和他们开玩笑。 你不要叫这个粘锅，把“不”字删掉，叫粘锅吧。 之后，销售员联系了制造商之后，帮我更换了。 更换的是最新产品，中间有红点。 我试着拿回去了。 一开始很好用，后来把锅粘在一起了。 ”。

随后，方先生亲自为记者树立了榜样。 她先倒了油，把中午剩下的饭放进去一点，几分钟后看，大米块上没有锅，但有几粒小米粒在锅边。 “这是米饭少的同时，之前放在冰箱里了，所以不那么粘，炒多了就不会这样了。 ”然后，方先生把饭盛起来，放入打碎的鸡蛋，加热后，鸡蛋就会粘在锅里。 “以前不加油，不粘锅，但现在加了油以后还是粘的。 另外，我听说锅表面有涂层。 因为长了就没用了，所以平时不用金属丝刷，用布擦或者用热水浸泡粘在一起的鸡蛋饭。 ”。

记者最后联系浙江苏泊尔股份有限公司售后服务，工作人员表示，方先生买的是鲜红的无油烟炒锅，锅面有不粘涂层，聘用寿命3~5年，粘锅现象可能与客户平时的招聘习性有关。 “涂层不是永久的。 保养需要注意。 用完后用温水和洗涤剂浸泡15分钟，用抹布擦拭后，加入少量食用油，用小火加热，充分摇晃，使油充分接触锅表面，2分钟后倒入。 这样可以改善粘锅现象。 ”工作人员最后表示，客户保存收据，如果一年内发生无法修理的质量问题，可以更换，如果能够修理就不能更换。 “我建议你暂时按照做法保养一下，以后有什么问题随时打电话。 ”。 文/图宋义彪