“315花费微博访谈：网友呼吁整顿餐饮霸王条款”

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年国家工商总局决定在全国组织“整治利用合同格式条款侵害客户合法权益的专项行动”，受到社会广泛关注。 腾讯网联合中国客户报(微博)公司从今年2月开始在“315费用投诉台”上发起“315晒你遇到的霸王条款”活动，目前引起了万余条微博的关注，其中餐饮领域的霸王条款引起了众多网民的热议。

3月15日，本报记者腾讯微采访称，网上与网友交流餐饮霸王条款应如何应对的问题，微采访称，微博网友在餐饮服务中“禁止客户自带酒水”、“一 呼吁从根本上处理“包间最低费用不合理”等问题，自带酒水，免除餐具消毒费，使包间最低费用成为微博网民的热度。

网友“华声余画”表示，餐具消毒收款已经多次被消协和客户口诛笔伐，但至今各餐厅仍在收取餐具消毒费。 而且，什么样的消毒餐具的清洁都不能放心。

“餐厅、茶店和ktv都设定了最低费用。 这是不合理的霸王条款。 为什么餐饮公司要这样限制收费？ 不合理的霸王条款什么时候休息？ ”网友“夏妤”就是这样提出疑问的。

网友“大a”在提问中举了一个极端的临时例子:“如果我拿着两锅头去肯德基吃煎饼甜筒，肯德基有权利把我赶出去吗？ 带食品被商家赶出去后，该怎么维权？ 怎么提交证据？ ”

网友“娩子”表示:“现在很多客人明白酒店餐具消毒费用不可以由客人承担，禁带酒不合法，这些典型的霸王条款限制了公平交易权和客人的选择权，根据《民法》、《合同法》， 但问题是，至今仍有许多餐饮、娱乐场所拒绝自带饮料。 面对这样的霸王条款已经不是两三天的事了。 什么时候是头？

不少网民对日益增长的团购中的餐饮问题提出了意见和疑问。 网友“心灵散步”认为，在餐饮网上团购很受顾客欢迎，但持有团购优惠券的顾客发现服务和菜品质量在缩小，其中包含许多霸王条款，欺凌顾客有时也“不咨询” 网民“zhangyanruc”在共同购买的饮食服务中很多人痛苦的情况下，没有排队。 很多商家限制时间段和菜品，说菜品的味道和分量也比团购前大。

网民为工商系统在全国组织“整顿利用合同格式条款侵害顾客合法权益的专项行动”而欣喜不已。 多位网友表示，餐饮霸王条款为全社会所诟病，彻底取消这些条款需要客户、媒体和客户组织的联合呼吁，需要餐饮管理部门参与诱惑，相关政府部门的大力行动。 目前，全国工商系统采取行动，有效遏制霸王条款，切实保护客户权益。

呼吁大力完善餐饮霸王条款，并呼吁微博网民尽快发布餐饮服务领域的合同示范复印件，使客户可以拥有平等的样式条款作为合法权益保障，通过规范餐饮合同达到取消霸王条款的目的。