“一卡通购物退货有点难 多数商家只给换货”

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拥有市政交通一卡通，不仅可以坐巴士和地铁，还可以去超市和蛋糕店等。 但是，在昨天的访问中，发现市民使用漫画购物的不多，商品有问题的话退货会有点困难。

漫画上花费多的是小额

数据显示，2007年，有700多家商家可以使用漫画，年可达商户50多家，店铺500多家，年交易3000万件。

虽然有很多商家可以使用漫画购物，但记者最近访问了物美玉蜻桥店、沃尔玛宣武店、屈臣氏东方广场店等商家，得知很少顾客会使用漫画。

集团相关人士表示，物美于2008年4月与漫画企业签订合同，开通漫画支付，但没有专门统计顾客使用漫画购物的频率，称“便利店可能会采用稍多、稍少的金额”。

沃尔玛表示，从门店反馈的情况来看，“很少有顾客采用漫画”。

漫画和购物不能退货。

关于用漫画购物后能否顺利退换商品，奥尼扬马桥店的服务员告诉我们，即使商品有问题，这笔钱也一定不能退换成漫画。 “我们为顾客更换商品。 如果不行的话，金额小的一方可以考虑退还现金，如果有200元以上的费用，超市就可以向顾客购买等值卡”。 工作人员说，这样做也是为了防止有人捡到漫画并利用它兑现。

联华快客东花市店工作人员直言不讳，不能退货。 这和“信用卡一样。 买东西要求退货。 如果卖方把现金还给我，这是违规操作，金额太大是违法的。”

沃尔玛宣武店和屈臣氏也表示，通过漫画购买的商品有问题，只能更换。

屈臣氏金源购物中心的收银台表示:“采用一卡通很费钱，退货和更换都不方便。 很多都是几十元的小额费用，不值得在这件事上麻烦。”

不能根据漫画不记名退钱

前天下午，北京市政交通一卡通企业客服人员在电话中证实，商家使用一卡通购物后，未能按规定将费用转回一卡通。 快递员的女性解释说，漫画是无记名的优惠券，花的钱不能退卡。 关于商品质量问题，建议客户与商家协商应对。