“华夏鑫宇签约CloudCC CRM顾客管理游刃有余”

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日前，华夏鑫宇管理咨询有限企业(以下简称华夏鑫宇)与北京神州云动科技股份有限企业( cloudcc )签约，利用cloudcc crm完善客户数据，规范合同审批流程，加强销售管理工作，公司潜在

华夏鑫宇成立于2006年，华夏认证中心的快速发展得到国内外各方面的支持和加盟，企业自成立以来积累了大量优质的客户资源，在业内外享有盛誉，具有良好的客户忠诚度和公司创意。

越来越多的学生受益于华夏鑫宇，但咨询培训领域日益激烈的市场环境促使华夏鑫宇管理者利用新闻化管理工具，规范客户服务管理，为用户提供更高质量的服务，这是公司长足的快速发展 经过筛选和应对，华夏鑫宇最终与神州云动签订了服务合同，利用cloudcc实现了企业内科学管理。

中国领先的第三代管理软件供应商cloudcc(cloudcc )致力于为顾客提供以云平台技术为中心的服务和企业云计算crm的整体领域的处理计划 无需编写代码即可实现所有诉求，无需购买硬件设备即可与所有企业的应用程序和系统集成，并在灵活的国际流行的soa架构下利用标准的web服务方法。 用户创造长期价值和潜在增长。

由于管理培训领域面临着个人客户和公司，因此需要比较客户类型、优势制定不同的管理培训课程计划。 在采用cloudcc之前，华夏鑫宇目前的工作方法是excel输入客户新闻，进行资料管理，不仅输入繁琐，查询不便，而且无法随时浏览和更新客户资料，无法实时深入了解客户的全面情况。

cloudcc的实施工程师对比了华夏鑫宇的领域优势和业务管理优势，为华夏鑫宇引入了以客户服务管理为中心的集销售管理、合同管理、咨询服务、课程管理、财务管理为一体的在线crm系统。 具体效果如下。

1、cloudcc crm支持批量新闻导入导出，用excel记录的客户新闻从未重新导入crm系统，华夏鑫宇迅速实现了客户的360°。 中选取光源族群。 系统通过建设客户档案查询、客户服务跟踪、客户维护记录、客户反馈跟踪、培训记录、课程反馈表、内部业务合作全过程服务一体化管理系统，实现华夏鑫宇服务过程自动化，、 建立了统一标准的客户新闻档案数据库，各部门之间共享客户服务新闻，提高了员工的服务响应速度和服务水平，最终提高了客户满意度和客户重复购买课程次数。

2、该在线crm系统以华夏鑫宇的学员管理、教务管理、业务协同、知识库管理为主体，强调新闻整合、业务流程优化，形成公司核心企业品牌竞争力。 系统通过数据交换平台实现华夏鑫宇分企业与总部之间的数据交换，为企业提供较为有效、准确、及时的业务分解数据，保证企业决策者做出准确的经营决策。

随着我国整个咨询培训产业链的专业、高效、快速发展，crm新闻化管理系统在咨询培训领域也得到了广泛应用，神州云动cloudcc(cloudcc )在线crm系统的成功应用，